In principio, www.microsoft.com era solo un computer nascosto sotto un tavolo al termine di un lungo corridoio. E 'stato progettato per testare Microsoft il primo a 32-bit implementazione di Windows del protocollo TCP / IP, l'impianto idraulico software in Windows che permette le comunicazioni via Internet.Microsoft leggenda dice che questa macchina ha vissuto sotto la scrivania del primo amministratore ufficiale del sito, Mark Ingalls, ma come più leggende che è solo una mezza verità. Un server di gestione temporanea per microsoft.com era in realtà situato sotto la sua scrivania, ed è stato trasferito perché troppo spesso Ingalls allungò la mano e spento la macchina sbagliata per errore. Oggi, microsoft.com è la quarta più grande sito Web (per Media Metrix ) , alimentato dai server interni ed esterni in tutto il mondo e visitata da una media di 5 milioni di clienti al giorno. Come il sito ha dove è ora in soli sei anni ad alta velocità è una storia di decisioni intelligenti, alcuni snafus molto pubblico, e tutto sommato, una storia abbiamo pensato ti avrebbe fatto piacere leggere come abbiamo chiudere 1999. Sei anni possono Non suona come un sacco di tempo, ma in "tempo Internet" che è quasi la metà di una vita. Tempo di Internet è a volte paragonato agli anni cane - il primo anno è come 14, e ogni anno successivo è grosso modo equivalente a sette anni virtuali. Da tale calcolo, microsoft.com sta spingendo 50. Mentre ci prepariamo ad entrare l'anno 2000, ha senso riflettere su tutto quello che è successo dal 1994 - anno in cui microsoft.com ha lanciato il suo pubblico dominio Web Internet con una home page. Questo non vuole essere un resoconto esaustivo dei primi giorni di Microsoft sul Web, solo una breve raccolta di storia e ricorda da alcuni dei "veterani" che hanno contribuito a costruire le basi per microsoft.com. scuso in anticipo per tutti coloro i cui contributi non citati. Buon divertimento! umili origini il primo sito Internet di Microsoft è nato all'inizio del 1993. Group Manager del gruppo John Martin rete aziendale di Microsoft Systems chiesto e ottenuto la carta di inviare le risorse di supporto Microsoft, precedentemente disponibili solo su un forum CompuServe, ad un server FTP pubblico. Il sito è stato nominato gowinnt.microsoft.com in onore della parola chiave utilizzata per accedere al forum su CompuServe. E 'stato poi cambiato in ftp.microsoft.com, di definire meglio con convenzioni di denominazione Internet. Un anno dopo, nel 1994, il gruppo ha cercato di ampliare l'offerta di supporto per includere server gopher e web. L'accento è stato originariamente collocato sul protocollo gopher più maturo, che offriva solo testo limitata la navigazione con un menu e interfaccia simili a cercare tramite il gateway WAIS, un predecessore primitivo al motore di ricerca moderna. Segna Ingalls ricorda che quando ha scritto www.microsoft . com in un browser Web per verificare che non fosse già stato rivendicato, è stato sorpreso di trovare un sito già lì. Ha tracciato il sito pionieristico Microsoft Developer J Allard, che aveva rivendicato il nome del server per testare il suo nuovo stack TCP / IP di rete. Il primo ha registrato Microsoft Web server era situato alla fine di un corridoio in uno degli edifici più vecchi del campus. Allard ha accettato di passare al server al gruppo di supporto al prodotto, ed è stato poi trasferito in un angolo solitario del data center aziendali di Microsoft.
I server iniziato a fornire contenuti su Windows NT 3.1 utilizzando il europea Microsoft Windows Academic Consortium (EMWAC) software server WWW.Ingalls e il suo equipaggio un'accozzaglia convertito gran parte del contenuto patchwork per il loro sito utilizzando un text-to-HTML automatici ricco di processo, e ha trascorso l'equilibrio del loro tempo evangelizzazione vantaggi del sito Web in tutta l'azienda. "Bisognava convincere la gente che HTML valeva il loro tempo ", Ingalls osservato. Ma in poco più di un anno, il gruppo è stato fielding troppe richieste. Nonostante la natura primitiva del sito Internet, è stato grande successo - al punto in cui lo stesso Bill Gates ha commentato in una nota maggio 1995 che "sorprendentemente, è più facile trovare informazioni sul Web che è di trovare informazioni sulla Corporate di Microsoft . rete " Era ovvio che il Web era qui per rimanere.Off-rampa avanti La Microsoft Developer Network ha creato uno dei primi siti Web completamente approfonditi su microsoft.com: il offramp MSDN, così chiamato perché ci si aspettava che gli sviluppatori gradirebbe la metafora di facile-off, di facile accesso alle informazioni. Questa è stata una tappa importante: Prima del lancio del sito nel 1994 - e per qualche tempo dopo - la maggior parte dei contenuti del sito Web di Microsoft è stato scollegato cespugli di documenti promozionali e di sostegno, senza di navigazione comuni o di branding. Il sito è stato basato su MSDN News, una stampa trimestrale e CD-ROM basato pubblicazione. Contenuto del CD è stato scritto in SGML, una tecnologia relativa formattazione in HTML. "HTML è stato come un sottoinsieme di tutto quello che avevamo fatto, ed è stato un passo naturale successivo," ha dichiarato Andy Himes, che ha guidato lo sforzo. Il sito MSDN era insolito perché aveva un business plan e un piccolo budget per la progettazione grafica . Il team ha trascorso l'estate del 1994 lo sviluppo di una specifica, codifica del sito, e testarlo prima del lancio.Nonostante tutte le basi attento, "nulla funzionato come previsto", Himes osservato. Il problema? Entro pochi giorni del lancio, il team MSDN capito che l'aggiornamento del sito trimestrale non è stata quasi spesso sufficiente a soddisfare un pubblico affamato di Internet. Il piano è stato rivisto per aggiornamento mensile, poi settimanale, ed infine tutti i giorni. "Ci sono voluti circa un anno prima eravamo aggiornamento dei contenuti ogni giorno", ha aggiunto Himes. Whoops! Toddlers inevitabilmente soffrono alcuni inciampa come imparano a camminare e microsoft. com non ha fatto eccezione. Note Kimberly Hope, uno dei costruttori di primo Web assunto da microsoft.com: "Non c'è una qualche forza onnisciente dietro al sito, è gente nei loro uffici facendo questa roba". consideri, poi, il nostro blooper:
Segna Ingalls ricorda come ha erroneamente eliminato il file default.htm dal vivo che è servito come home page microsoft.com, nei giorni precedenti server di gestione temporanea. Mentre i visitatori home page stavano ricevendo gli errori di file non trovato, Ingalls radicata intorno nella sua cache del browser - dove i nomi dei file cache non ha mappa per i loro veri nomi - per trovare e ripristinare la pagina in servizio attivo.
- Il predecessore di MSNBC, conosciuto poi come MSN News, è stata pubblicata prematuramente quando un membro del team di produzione, seduto su una scrivania per studiare uno schema, fatto clic su un pulsante del mouse con il suo fondoschiena. La squadra assistito con orrore che il contenuto è andato in diretta a un server pubblico prima che fosse pronto.
- Per il lancio di Internet Explorer 3.0, il team di supporto prodotto rilasciato una base di conoscenze completamente revisionata. Tuttavia, il loro ambiente di produzione non ha specchio il server Web e il sito è stato pubblicato senza esecuzione di uno script vitale che regolata la lettera di unità utilizzata per il punto di accesso sul web le macchine dal vivo. Quando i clienti provato a cercare la base di conoscenze, avrebbero dà errori al posto dei risultati.
- Un fornitore che aveva solo una conoscenza superficiale delle politiche microsoft.com codifica consegnato il primo sito di Windows CE. Il primo test sul sito con weblint, uno strumento utilizzato per verificare la validità di HTML, ha prodotto 100 pagine di errori. C'era un tormentato week-end pre-Comdex nel novembre 1996, dove ogni link e un po 'di altro codice sul sito diverse centinaia di pagina manualmente ricodificato da una manciata di persone così da poter essere pubblicato in tempo per la notte keynote di Bill Gates' Domenica.
- Il primo tentativo di personalizzazione su microsoft.com, con una home page che ha segnato i titoli come letto una volta che un utente aveva fatto clic, non è stato testato per la scalabilità ad un pubblico di grandi dimensioni su Internet. La tecnologia ha funzionato bene su un sito intranet interno di Microsoft, quindi è stato semplicemente convertito per il sito live. Non passò molto tempo prima che la caratteristica è stata rimossa a causa del suo impatto decimando su server web in diretta.
Un anno dopo il lancio MSDN offramp, microsoft.com è stato dilagare di uno dei lanci più importanti nella storia della società.Intorno a questo periodo metà del 1995, i server Web microsoft.com sono stati migrati a una pre-release versione di Microsoft Internet Information Server (IIS) perché i server sono stati EMWACS sforzo per stare al passo con i carichi di server fiorente. "Rolling fuori di IIS di Microsoft . com prima dovrebbe essere rilasciata ai clienti è sempre stato un requisito importante ", ha osservato John Ludeman sviluppatore. "Non c'è prova che può essere fatto che è equivalente per l'ambiente del traffico Internet vivere questo motto esiste ancora -.. Tutti microsoft.com era in esecuzione IIS 5.0 prima di Windows 2000 è stato rilasciato"
- Un nuovo design home page, soprannominato "Collage", è stato sviluppato per sostituire le immagini Mappa Stellare. Per quanto folle ammassate per "Midnight Madness" al di fuori rivenditori di computer e conduttore di talk show di Jay Leno è arrivato a Seattle per emcee il lancio di Windows 95 stravaganza, il team di sito Web è stato trattato per una cena bistecca nel bel mezzo di un tormentato, notte insonne per la preparazione folle di visitatori attesi Web curiosi lancio giornata sito. Il sito era stato inizialmente lanciato su un server senza ridondanza, ma ben presto aggiornato a due server per gestire il traffico. "Quando siamo andati 1-2 server, abbiamo pensato che sono state fatte", ha detto John Martin. "Non avevamo idea di cosa ci trovavamo di fronte."Per il lancio di Windows 95, un server Web terzo è stato aggiunto a Redmond e completato da alcuni server venditore distribuito utilizzato per gestire il traffico per il lancio. "Il gruppo di Windows 95 non ha avuto molta fiducia in noi, probabilmente a ragione - guardando in retrospettiva, perché questo lancio è stato un affare enorme", rifletté Ingalls. "! Tende sono in tutto il luogo, e Jay Leno sta guidando all'interno del campus in un carrello da golf" Jay Goldstein ricorda un lato meno glamour al lancio: il 90-ore a settimana di lavoro che lui e Linda Leste messo in nei mesi conduce fino al lancio del primo sito complete in materia di microsoft.com. "Nessuno sapeva cosa significasse fare nessuna di queste cose," Goldstein ha ricordato. "Sono un product manager, e stavo facendo HTML. Non c'era nessuno ad andare."Nonostante tutti i preparativi, il lancio non è venuto fuori in modo pulito come previsto. Un'interazione di terze parti bug del browser e la versione pre-release del software server di Microsoft Internet ha prodotto una disastrosa combinazione: una a due byte discrepanza nei dati di registrazione ha iniziato server causando il crash. "John Ludeman e io siamo seduti nel data center aziendale con debugger collegato al server Web sia della registrazione, cercando di mantenere in vita", ha detto Ingalls. ". Sono su senza dormire a questo punto, lì in piedi a guardare un debug del codice sorgente di sviluppatori" La squadra ha prevalso - alla fine, e ho imparato una lezione importante sulla verifica e la pianificazione della capacità che hanno contribuito a formare l'epoca a venire. Successivamente, l'orgoglio personale Web operazioni indossavano T-shirts che avevano stampate con lo slogan "Sleep farti debole." "Allora, abbiamo fatto tutto. Ora avete interi team dedicato a quello che abbiamo fatto", ha osservato Steve Heaney, un Internet ingegnere di sistemi per il sito Web in anticipo.
Il lancio di Windows 95 ha illustrato la necessità di un processo Web coesa, e ha portato al team Web nucleo oggetto di scissione nel proprio gruppo all'interno di Microsoft: il Gruppo cliente Systems. Inizialmente consisteva in una manciata di persone, la maggior parte dei quali erano nella squadra di operazioni. Pagina di contenuto a casa alla fine fu trasferita dalle mani allo sviluppatore di un program manager, e infine - dopo una serie di errori tipografici prominente e la grammatica. - A tempo pieno editor di Maggio 1996 "Al momento, il pubblico era circa 35.000 al giorno", ha detto poi -editor Lyn Watt. "Una volta abbiamo avuto un collegamento interrotto sulla nostra pagina per tutto il giorno e se qualcuno notato, nessuno ne parlò. Oggi avremmo sapere in un minuto e lo hanno fissato il prossimo."nuovi servizi sono stati laminati a tappe. In primo luogo, uno strumento di pubblicazione è stato creato per mettere il controllo delle pagine web nelle mani dei gruppi di prodotti e di altri team Microsoft, liberando account manager microsoft.com per gestire le attività di più alto livello, come la creazione di nuove basi di dati di guidare contenuti sempre più complessi richieste.successiva, uno strumento di statistiche Web è stato creato in modo da editori potrebbe rapidamente visualizzare il traffico giornaliero pagina. Ma questo livello di informazione non ha fornito sufficiente profondità, quindi un sistema completo di registrazione è stato concepito per sostituire centinaia di database registrazione individuale - ogni cliente che richiede di rientrare gran parte le stesse informazioni, ma in un modo che non era condivisibile. Allo stesso tempo, il traffico sito web saliva ad un tasso di circa il 10 per cento al mese. Per darvi un'idea di cosa ciò significhi, il traffico del sito giornaliero di 35.000 alla metà del 1996 è cresciuto a 5,1 milioni di visitatori di oggi. "E 'solo una crescita incredibile," ha dichiarato Tim Sinclair, poi condurre produttore e ora direttore generale per microsoft.com . "Per gestirlo, devi essere operativamente, evolutivamente, e organizzativamente suono o vi sopraffare. Ed è quasi fatto in diverse occasioni."
Ispirazione e salsaNell'anno che seguì il lancio di Windows 95, la home page superato una rapida successione di aggiornamenti home page. La pagina "Collage" a casa è stato sostituito con "Cartoon", una pagina dal design professionale con icone colorate per la navigazione.Tuttavia, la pagina è stata considerata "pesante" per la maggior parte dei visitatori del sito web, molti dei quali erano ancora arrivate a 9600 connessioni bps. Così a metà del 1996, microsoft.com lanciato un progetto di ricambio chiamato "minimalista" per rendere il caricamento della pagina a casa molto più rapidamente.
Questo design pagina è durato solo tre mesi, a causa del lancio di Internet Explorer 3.0 nel mese di agosto. Per mostrare alcune delle nuove caratteristiche fantasia del browser, e perché l'approccio minimalista non era appariscente sufficiente a soddisfare le aspettative dei clienti ', una pagina chiamata "Recycle Can" è stato introdotto con un layout più sofisticato e gli effetti interattivi come i collegamenti che acceso quando il mouse su. Fu in questo periodo che il gruppo Program Manager Steve Bush e produttori Kari Richardson e Lisa Messaggio partecipato ad un convegno improduttivo a San Francisco. In cerca di rifugio dai pannelli e sedute che avevano poco o nulla a che fare con i problemi che stavano affrontando sul sito Web, sfuggito per una cena presto in un ristorante messicano e cominciò a parlare di creazione di utili, in linea di navigazione sul sito Web di Microsoft.
L'idea emersa: Dovrebbero costruire un basata su icone della barra degli strumenti, simile a barre di pulsanti si trovano in prodotti come Microsoft Office - il team del prodotto in cui Bush ha lavorato prima di trasferirsi a microsoft.com. "Steve in realtà aveva il suo portatile sotto il tavolo, e lo tirò fuori e cominciò a disegnare le icone, e tirando fuori le icone dei file di sistema." Non passò molto tempo prima di avere una barra dei pulsanti prototipo per mostrare alla gente. Ma c'era un problema: le icone fantasia (una lente d'ingrandimento di "ricerca", una matita per "scriverci") sembrava troppo simili ai pulsanti utilizzati per web browser di navigazione. "Abbiamo deciso che mentre il concetto è stato grande, l'attuazione non è stato", riferisce Richardson. I pulsanti sono stati ri-lavorato in piccoli pulsanti rettangolari nero con solo una piccola icona di una casa per la pagina "home", e poi - a dare un aspetto coerente sito e una navigazione facile alle funzioni principali del sito da qualsiasi punto microsoft.com - implementato a livello di sito. Un nuovo inizio
Gran parte dello sviluppo più recente di microsoft.com è fedelmente raccontata nelle pagine di Microsoft Backstage .Molti dei problemi dei giorni frontiera del web non ci sono più, sostituiti da ben congegnata e costruire processi di pianificazione e gestione delle release attenta. "E 'stato la costruzione di infrastrutture divertente, anche se sono sicuro che non sapevamo è quello che stavamo facendo nel momento in cui stava accadendo ", ha detto Stephanie Weeks, uno dei primi gestori conto microsoft.com che ora gestisce progetti di sviluppo per il microsoft.com. "Mi ricordo il cameratismo e di equità sudore, guardando Ingalls e Heaney lotta per mantenere il pugno di scatole Web server installato e funzionante." Una data cruciale è 14 agosto 1996: Il giorno in cui orde di utenti Web è venuto a microsoft.com in cerca di Internet Explorer 3.0. Il team di sistemi avevano una propria versione di "Midnight Madness", un termine che ha adottato per descrivere il caos che ne seguì quando la domanda per il browser Web ampiamente superato le aspettative. "Steve Heaney e Mark Ingalls erano letteralmente di fronte al server FTP e scaricare un'intera giornata riavvio loro di tenerle perché c'erano troppi utenti per quello che le caselle in grado di gestire ", ha detto Todd Weeks, ora microsoft.com 's sistemi di Operations Manager."Due settimane dopo, hanno assunto un pianificatore di capacità per il programma di download in modo non avremmo il fiasco lo stesso per Internet Explorer 4.0."
Per tutto il 1997 e il 1998, il sito "cresciuto" e passato dall'essere l'equivalente web di una start-up ad una società di livello mondiale."Potremmo fare la transizione? C'è stato un grande punto interrogativo", osserva Sanjay Parthasarathy, che ha assunto come direttore generale del gruppo che gestisce microsoft.com alla fine del 1997. Parthasarathy introdotto il concetto di Internet in modalità dial-tone al sito, l'idea che un semplice, efficace sito che corre velocemente e prevedibile è meglio di una fantasia quella che va in crash frequentemente o fa arrabbiare i clienti. "dico questo per tutto il tempo: Il tuo sito è valida solo se i processi dietro di esso ", ha detto, notando che l'esecuzione di un mondo-codice categoria sito web è una combinazione sapiente di grande tecnologia e dei processi eccellenti. "La seconda parte della transizione era solo un cambiamento di atteggiamento - che non siamo più nel nostro sandbox privato, che siamo mission-critical."
Durante questo periodo, la home page diventa più snella e server sono in cluster e bilanciamento del carico per la ridondanza. Ogni gruppo ha creato una serie di processi fondamentali da attuare per, diciamo, lo sviluppo di un nuovo design home page, localizzando il contenuto del sito per più di 30 siti di società internazionali in tutto il mondo, o la risposta ad un problema di data center. Singoli punti di guasto e di colli di bottiglia sono stati perseguitati ed eliminati. "Ora c'è una atmosfera controllata", ha aggiunto Settimane Stephanie. "Sappiamo dove stiamo andando. Sappiamo quello che stiamo facendo. E 'ancora interessante, è ancora all'avanguardia. E' solo un sapore diverso." pagine vengono salvati sul test e messa in scena server così come i 35 server dal vivo che compongono www.microsoft.com. Weblint è passato molto tempo in pensione in favore di una mano le regole di controllo di processo in PubWiz, lo strumento pubblicazione interna che replica i contenuti di un sito live. E una forma scalabile di personalizzazione ha resistito programmi pilota di successo su MSDN, TechNet, e diversi altri siti interni e sembra destinato per la home page all'inizio del 2000. Quale sarà il futuro di Microsoft sul Web assomiglia? Abbiamo alcune idee su questo argomento. Controllare in circa 50, ehm, sei anni per un rapporto completo.
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